“سطات” 60 دقيقة كفيلة بإفساد التزامات المسافرين بمحطة القطار

شهدت محطة القطار بمدينة سطات، ظهر اليوم، حالة من الارتباك في صفوف المسافرين، وذلك على خلفية تأخر القطار الحامل للرقم 116 القادم من مدينة فاس والمتجه نحو مدينة مراكش بحوالي 60 دقيقة ، ما خلف استياءً واضحًا لدى عدد من المرتفقين.

وقد تسبب هذا التأخير في إرباك برامج العديد من المسافرين، حيث وجد بعضهم أنفسهم متأخرين عن التزاماتهم المهنية أو الشخصية بالمدن التي كانوا يقصدونها، خاصة أولئك الذين يعتمدون على دقة مواعيد القطارات في تنقلاتهم اليومية.

وفي تصريحات متفرقة، عبّر عدد من المسافرين عن استيائهم من غياب التواصل داخل المحطة، مؤكدين أنهم لم يتلقوا أي توضيحات رسمية بخصوص أسباب التأخر، الأمر الذي زاد من حالة التذمر والاحتقان في صفوفهم.

وطالب المتضررون المكتب الوطني للسكك الحديدية بضرورة تحسين آليات التواصل مع المسافرين، وتقديم شروحات آنية ودقيقة عند وقوع أي تأخير، تفاديًا لتكرار مثل هذه الحالات التي تمس بثقة المرتفقين وجودة الخدمات المقدمة.