احصل على تحديثات في الوقت الفعلي مباشرة على جهازك ، اشترك الآن.
شهدت محطة القطار الرصيفة بمكة المكرمة فوضى عارمة إثر إلغاء جميع الحجوزات المقررة ليومه الأربعاء 26 أكتوبر .
حسب مصادر مطلعة شهدت محطة الرصيفة بمكة المكرمة تكدس للمسافرين، مواطنين ومقيمين وحجاج إثر الإلغاء المفاجئ لجميع الرحلات ،نفس المصادر صرحت أنه لم يتم إحتواء الموقف من طرف بعض الموظفين بنفس المحطة .
ويقول احد المسافرين أن المشكل كان مطروح قبل ساعات لكن لم يتم إرسال ايميلات للمسافرين لتحذيرهم بل سارعوا لقطع التذاكر وإستخلاص المبالغ المستحقة دون أي توضيح ومع الأسف لم يتم إسترجاع المبالغ بقول احد الموظفين إلا( بعد 14يوم).وتم توقف مركز خدمة العملاء عن إستقبال اي مكالمات .
والجدير بالذكر أن قطار الحرمين الشريفين يتميز بخدمة مميزة وهذه المرة الأولى التى تشهد هذه الحادثة .
فى إنتظار حل مشكل استرجاع المبالغ وطريقة تعويض المتضررين بسبب هذا العطل.