احصل على تحديثات في الوقت الفعلي مباشرة على جهازك ، اشترك الآن.
أعلنت وزارة الحج والعمرة عن إيقاف ثلاث شركات عمرة بعد رصد مخالفات تتعلق بعدم الالتزام بتوفير خدمات السكن للمعتمرين وفق البرامج التعاقدية المعتمدة، مؤكدةً اتخاذ إجراءات نظامية بحق الشركات المعنية، بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة، إضافة إلى الوكلاء الخارجيين المتعاقدين معها.
وأوضحت الوزارة حسب بلاغها ، أنها تابعت حالات وصول عدد من المعتمرين إلى المملكة دون تأمين السكن المتفق عليه مسبقًا ضمن البرامج المعتمدة، رغم توثيق تلك الخدمات في العقود الرسمية، وهو ما يُعد مخالفة صريحة للأنظمة والتعليمات المنظمة لنشاط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي.
وأكدت أنها ألزمت الشركات المخالفة بتوفير السكن الفوري لكافة المعتمرين المتضررين، مشيرة إلى أن الإجراءات اتُخذت بشكل عاجل وفق الأطر النظامية المعتمدة، بما يضمن حفظ حقوق ضيوف الرحمن ومنع تكرار مثل هذه التجاوزات.
وبيّنت الوزارة أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهودها الرقابية المستمرة لضمان التزام شركات ومؤسسات العمرة بتنفيذ تعاقداتها بدقة وشفافية، ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة، انسجامًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.
وشددت الوزارة على أنها لن تتهاون مع أي تقصير يمس حقوق المعتمرين، مؤكدة أن جودة الخدمات المقدمة تمثل أولوية قصوى وخطًا أحمر لا يمكن تجاوزه، داعية جميع الشركات العاملة في قطاع العمرة إلى الالتزام التام بالأنظمة والتعليمات المعتمدة، وتقديم الخدمات وفق ما تم الاتفاق عليه تعاقديًا.