احصل على تحديثات في الوقت الفعلي مباشرة على جهازك ، اشترك الآن.
أثارت مشكلة “الحجز المزدوج” مع الخطوط الملكية المغربية جدلاً واسعاً ودفعت البرلماني عبد الرحمان وافا من حزب الأصالة والمعاصرة إلى مساءلة وزير النقل واللوجستيك، عبد الصمد قيوح، عن تداعيات هذه السياسة التي تُعتبر مزعجة للمسافرين. وأكد وافا في سؤاله الشفوي أن الالتزام بمواعيد السفر وتأكيد المقاعد المحجوزة يمثلان حقاً أساسياً للمسافرين، خاصة مع ارتباطهم بالتزامات شخصية ومهنية.
وأوضح وافا أن سياسة “الحجز المزدوج”، التي تسمح ببيع تذاكر تتجاوز السعة الفعلية للطائرة على فرضية أن بعض الركاب لن يحضروا، قد أدت إلى مشكلات متكررة، إذ يجد المسافرون أنفسهم بدون مقاعد رغم حجزهم المسبق. وانتقد العديد من المسافرين هذه الممارسة علناً عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مشيرين إلى عدم كفاية الشفافية وعدم تقديم توضيحات من الشركة.
كما تساءل وافا عن الإجراءات التي ستتخذها الوزارة لحماية حقوق المسافرين والحد من تكرار هذه الظاهرة، بالإضافة إلى إمكانية اعتماد تدابير صارمة لمعالجة هذه القضية.
وقد أبرزت الفنانة المغربية سحر الصديقي معاناتها الشخصية مع هذه المشكلة، حيث نشرت مقاطع فيديو تعبر فيها عن استيائها من تجربتها مع الخطوط الملكية المغربية، بعد أن وجدت نفسها بدون مقعد رغم حجزها المسبق، مما أدى إلى تفويتها حدثاً مهماً. وقد أشارت في حديثها إلى الشعور بالاستياء والإحباط من هذه المعاملة، مما جعل القضية تأخذ بعداً أوسع من مجرد مسألة فردية إلى قضية عامة تمس بحقوق جميع المسافرين المغاربة.